godbat-এর গোপনীয়তা নীতি

📥 তথ্য সংগ্রহ

আপনি যখন godbat প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান ভাগে বিভক্ত — আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য।

আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন:

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও অবস্থান তথ্য — নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
• ডিভাইস তথ্য — ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রিন রেজোলিউশন।
• গেমিং কার্যক্রম লগ — গেম ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য।
• লেনদেন ইতিহাস — আমানত ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ রেকর্ড।
• সেশন তথ্য — লগইন সময়, ব্যবহারের সময়কাল, পরিদর্শিত পাতা।
• কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা — পছন্দ সংরক্ষণ ও সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য।

godbat কখনো আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কোনো কর্মীরও তা দেখার সুযোগ নেই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার একটি মূল স্তম্ভ।

🎯 তথ্যের ব্যবহার

godbat আপনার সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

প্রাথমিক ব্যবহার

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, আর্থিক লেনদেন ও গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই (১৮+) ও KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

গৌণ ব্যবহার (আপনার সম্মতিতে)

• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও বোনাস অফার প্রদান।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: IPL, BPL সিজনের বিশেষ অফার ও প্রমোশনাল বার্তা (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করা।
• গবেষণা ও বিশ্লেষণ: বেনামী পরিসংখ্যান তৈরি (কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হয় না)।

বাংলাদেশ সময় (বিএসটি, UTC+৬) অনুযায়ী রাত্রিকালীন সময়ে godbat কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাঠায় না। আমরা বিশ্বাস করি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত সময় ও গোপনীয়তা সম্মান করা আমাদের দায়িত্ব।

🍪 কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

godbat তার প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক করে তুলতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ছোট ডেটা ফাইল।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাহত হতে পারে।

godbat তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের কুকিজ ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য সীমাবদ্ধ।

🤝 তথ্য শেয়ারিং নীতি

তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারি। এই ক্ষেত্রে কঠোর চুক্তির আওতায় তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য ভাগ করা হতে পারে যেসব ক্ষেত্রে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে নাম ও পরিচয়পত্র তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে বৈধ আইনি নির্দেশনা পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা গুরুতর জালিয়াতির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। godbat নিশ্চ িত করে যে সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার একই মানের তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

🛡️ তথ্য নিরাপত্তা

godbat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় — কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও বাকি স্তরগুলো আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা স্থানান্তর সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাহ্যিক আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা।
• অটোমেটিক সেশন টাইমআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা ব্যবস্থা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা বিদ্যমান।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে godbat সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করার চেষ্টা করবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করবে। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এই পরিস্থিতি মোকাবেলা করার প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি।

✅ ব্যবহারকারীর অধিকার

godbat বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই বিভাগে আপনার তথ্য-সংক্রান্ত সকল অধিকার বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।

📅 তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

godbat শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত হয়, যা মূলত সেবার প্রয়োজনীয়তা ও আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনার পরিচয় শনাক্ত করা না যায়। আমরা "ডেটা মিনিমাইজেশন" নীতিতে বিশ্বাসী — শুধু যতটুকু দরকার, ততটুকুই রাখা হয়।

🔄 নীতি পরিবর্তন

godbat সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, সেবার পরিধি বৃদ্ধি বা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে উন্নয়ন।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগে আপনাকে ইমেইল বা মোবাইল বার্তার মাধ্যমে অবহিত করব।
• ছোটখাট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
• আপনি নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।